华政高铁西华站:“双节”游客数量创下该站开通以来的最高值

来源:Snews       编辑:admin
2020-10-11 19:17

“双节”期间,该站为游客做了好事,为重点游客提供了26项服务,29次帮助游客寻找失物,5项得到了游客的广泛好评。

努力提高客运服务质量。加强实施现场规模化经营。从gfd、言行、服务态度、岗位规模、服务语言等方面进行规范。不断提高服务质量和水平。小长假期间,我们努力开展“多问话、多做事、多给力”的三加服务,崇尚优质服务、亲情服务、温馨服务。急游客所急,帮他们提需求,有困难的时候给重点游客提供重点服务和照顾,让游客走的舒服,感觉舒服。

严格执行安静治理制度。电视台把国庆假期的宁静放在首位。加大实名核查和安检力度,对游客和行李进行100%安静检查。安检人员需要对游客的腰部和脚踝进行重点检查,并加大开包检查的力度。干部加强现场阅卷控制,有效应对突发事件。

节前检查设施设备。为确保节日期间车站设施设备完好,车站将对空调、电梯、大门等服务设施进行全面巡视检查。提前在站区内,认真查找设备隐患,及时通知设备维修部进行改造,确保设施设备的正常使用。

[来源:周口日报]

国庆假期和中秋节期间,郑福高铁西华站全体干部职工齐心协力,围绕严格治理、精细化规模、精细化服务的理念,严格落实运营规模,加强安静现场管控,时刻关注游客登机和落地情况,组织力量为游客营造安静、优质、温馨、舒适的出行氛围,确保安静国庆期间交通运输和生产顺利有序进行。

掌握客流起降组织。车站将提前对国庆期间的客流进行预测和分析,掌握每天的列车预售情况,根据潜在的大客流合理制定游客登车组织方案,灵活调配岗位,为大量预售的列车在检票口、扶梯口、站台、出口增加人员,以丰富游客的宣传引导,组织登车,使客运组织安静有序。

10月9日,记者从郑福高铁西华站了解到,今年“双节”期间,该站共派出游客12368人,平均每天1546人,特别是10月5日,该站派出游客2065人,为该站开通以来最高。

周口日报新周口客户记者张猛通讯员阎莹莹

继续做好疫情防控工作。车站认真落实常态化疫情防控措施,乘客按划定佩戴口罩,严格执行站区通风、卫生、日常消毒要求,加大自动检票闸、座椅、扶梯扶手等关键部位消毒频率,为游客创造干净、整洁、清新的卫生条件。

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